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人才招聘

客服专员/助理 发布时间:2017-11-28
职位类型: 工作经验: 具备电话或在线客服经验优先考虑
学历要求: 不限 招聘人数: 1名
职位描述
1、通过在线方式回复及处理用户疑问;
2、帮助客户处理及提交异常问题,在系统中处理异常订单;
3、传递服务价值,维系顾客关系,提升顾客感知,保证客户满意度。
招聘要求
1、性别不限,具备电话或在线客服经验优先考虑;
2、普通话标准,思维敏捷、灵活,性格外向,有较强的沟通表达能力;
3、能够承受一定的工作压力,抗压力强,心理素质稳定,可以适应周末轮班;
4、熟悉电脑操作,打字速度60字/分以上;
5、喜欢客服岗位工作,有在客服岗位长期发展的意愿及期望;
6、工作时间:早上9:00-下午17:30,晚上(最晚到23:00)和周末会安排客服人员轮流值班,值班只需要在家里办公。
公司缴纳全部五险一金(个人+公司),福利多,客服三档薪资,晋升快,人性化管理,奖金丰厚,加班/值班补贴。